作者：李继峰

　　皖北煤电集团钱营孜矿掘进二队长向燕是位“大忙人”，他每天早上6点多钟下井，下午才上来。笔者采访他，约了几次都没有得逞。无奈之下，笔者只有采取突袭方式进行。3月8日下午4点21分，在挂满各种锦旗奖状的办公室，见到头发湿漉漉的向燕队长。
　　他披着一件皱巴巴的西服，手里拎着一双刚洗的袜子，嘴里还哼着：“祝您平安”。瞅上一看，都会留下“这是一位矿山大哥”印象。
　　“向队长，真是大忙人呀！”
　　“不忙！不忙！”他很客气说，连忙进屋泡茶。
　　目光炯炯，声音洪亮……37岁的向燕，担任队长3年了，如果加上11年的副队，当这位“80后”矿工，当“队官”已有14个年头了。

大哥有个“牛脾气”
　　进矿第一天迈入掘进门，他就没跨出过。先后转战过祁东矿和钱营孜矿，掘出的巷道有几万米。来到钱营孜矿五年多来，每个月都是满勤，遇到紧急情况，在井下一蹲二十来个小时，也是常有的事。3225工作面会战，他三个月没回家。
　　“向燕没有入手前，二队施工质量、计划完成和职工收入，在矿上都是倒数几名，事故发生率较高，且职工队伍不稳，人心涣散。”掘进区长李玉华说。
　　这个队的76名员工，来自公司的六对矿井。一些新矿工，都不想在一线干，整天出工不出力，隔三差五都弄出点什么事出来，连续三任队长都被撤了。还有一些员工从小矿来，没干过到12平方的大断面，施工质量隐患多多。
　　向燕上任伊始，就放下架子，他要手把手地教员工：怎样上锚索，怎样挂前探梁。他说，有时身在井上，心还留在迎头，生怕现场什么事。
　　2015年元月，向燕发现3223风巷，有18米的轨道道木间距不符合规定，轨道多处缺少螺丝。
　　细节抓不牢，安全就会地动山摇。向燕要求职工重新铺设轨道。
　　“队长，矿上考核咱得是进尺。这轨道都是临时的，又不耽误过车，咱先进尺行不行？”班长一傍建议说。
　　“不行，就是不行。”向燕说完，就动手拆轨道。大家虽然不情愿，但还是跟着向燕一起把轨道拆了。
　　工程质量不合格进尺再多都等于“零”。升井后，向燕召开班长联席会，制定了班组互检、动态考核、日清日结的考核制度，不合格的工程必须重新施工。
　　在向燕上任一周内，他的“三把火”烧遍了全队每个班。两个月后，这个队施工质量达到全优。

大哥是个“勤快人”
　　“勤快”是职工对这位队长的最多评价。用他自己的话说：“我是一队之长，在迎头走走看看，职工就干得踏实。”
　　掘进二队新人多，职工不能熟练使用设备。他着手培育一批“综掘王”。在现场，他见缝插针，对员工进行煤机操作培训，让每名职工在短时间内很快就全部掌握了锚网施工技术，施工的3225工作面风巷，锚网支护质量连续四季度集团公司得分第一名。
　　“火车跑的快，全凭车头带”。遇到困难，向队长总是身先士卒，冲在最前头，他统率全队过断层、斗滑坡，征服一个个困难险阻。
　　2016年12月，二队施工3225工作面时，克服过断层破碎带、沿空压力大、运输提升距离长等困难，每班单进达到7米，全队独头掘进锚网支护月进488米，工程质量优良率100%，创了建矿以来独头掘井锚网支护进行最高记录。
　　“管理是超级生产力。”向燕说，“精细化管理关键在抓落实。动员千遍不如问责一次。我们要通过培训，让职工从思想深处认识到抓安全生产是为了自己，同时要提高职工现场解决问题的能力，推行精细化管理。”
　　向燕每次下井总带一个袋子，袋子里有卷尺、本子，走到哪里量到哪里，发现不符合标准要求的，一律推倒重来。
　　二队有位叫唐怀雨的青工，平时质量意识淡薄，干活总是毛手毛脚。向燕就主动与他结对子。为了提高小唐的操作水平，他送给小唐几本专业书，嘱咐小唐下班时认真学习。小唐有不懂的地方，他总是不厌其烦地讲解，直到小张全部弄懂为止。干活时，他把小唐喊到自己身边，除交给他一些操作技能外，还结合现场实际，进行“手指口述”。经过向燕一段时间的帮扶，如今，小唐已成为队里的骨干，年前被提为副班长。小唐说：“如果没有向队的帮助，我也不会有今天。”

大哥是个“有心人”
　　去年2月份的一天，向燕跟中班下井来到迎头检查。他发现综掘机割好煤之后，员工小胡只顾打锚索，迎头的防片网根本没挂好。就在向燕帮小胡整改时，一块浮煤从顶板上掉了下来，幸亏他眼疾手快，一把将小胡拉了出来。
　　向燕当即对小胡进行了严厉批评，并处罚20分，让他升井写检查。
　　时值月底，小胡惦记着自己的月度全勤奖。一会儿又偷偷回到迎头工作。跟班队长以为向燕同意他回来干活了，就安排他与另一名员工一起捆扎水管。由于小胡受到向队长的批评，感到十分丢“面子”，边挂管子边发牢骚，干活心不在焉。在挂到第七根管子时，由于前面的铁丝没有扎紧，一排管子落下来，险象环生，现场一张慌乱。
　　向燕不放过每次提升管理的契机，迅速组织全队干部员工，对此事件全方位分析。
　　“小胡是个有思想包袱的人，他违章作业，干活麻痹大意。而我也有很大责任，若不是自己工作方法简单粗暴，事情也许不会发生。”向燕对事故进行了深层次剖析。
　　全队管理人员也进行深刻剖析：“我有时批评员工，控制不住心里的怒气，却没有考虑到员工的感受。”“我说过粗话、骂过人。”“有时生产任务重，员工挨批是不是很委屈！”……
　　通过分析，向燕认为，作为管理者，要将心比心，以心换心，把人性化管理推行到日常工作，从一点一滴入手，尊重和关心员工，让员工有尊严地工作。
　　在向燕的倡导下，方法简单、行为粗暴的管理，在掘进二队不见了。取而代之的是，干部善于用心与员工沟通，全队上下扭成一股绳，“三违”现象也越来越少，进尺工效越来越高。