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合肥全国首创企业品牌诊断服务模式
2019-05-15 14:25:50   来源:中国企业网安企在线
作者:张骅 张晓梅
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  5月14日,在合肥市经信局召开的品牌对标诊断专题宣传会议上获悉,合肥市经信局瞄准企业发展痛点,通过政府购买服务的方式,在全国首创针对企业的品牌诊断服务模式,帮助处于成长期的企业查找关键质量品牌问题,提供具有针对性、实操性的诊断和改进建议。

全国首创:政府为企业品牌诊断购买服务
  品牌是一个国家和地区竞争力的综合体现,是经济发展的引擎、企业文化的灵魂、供给结构和需求结构升级的重要方向。然而,不少企业在品牌建设中还存在着诸多困惑——品牌培育存在哪些不足?品牌战略愿景如何设计?品牌管理如何实施?传播体系如何构建?对于广大中小企业来说,企业品牌建设往往面临着“有心无力”的尴尬局面。
  近年来,合肥市经济发展突飞猛进,产业体系日趋完善,知名品牌不断涌现,现已集聚形成智能家电、汽车及配套、新一代信息技术、光伏新能源、应急、生物医药、节能环保等高新技术产业集群,培育了科大讯飞、四创电子、安科生物、阳光电源、国盾量子等知名企业,引进了格力电器、美的电器、惠而浦(中国)、大陆轮胎、长安汽车等龙头企业。以质量为核心,越来越多的合肥企业开始强化品牌意识,走上一条品牌驱动发展的创新之路,成为合肥市闪亮的“城市名片”。
  对于品牌建设的重要性和紧迫性,合肥中南光电有限公司感触很深。中南光电成立于2008年,一直以来专注于新能源行业,经过十多年的发展壮大,公司意识到,品牌是企业各种要素的长时间积淀,构建品牌战略,培育自身品牌,有着提高品质、传递诚信、塑造形象的作用,社会、企业、消费者都会从中受益,意义重大并且深远。
  “每个品牌都有起步、成长、成熟和衰落阶段,总体上看,合肥企业品牌建设还处于待提升阶段。”中国标准化研究院有关专家表示,在企业运营过程中需要在每个阶段都要进行品牌诊断,如果企业不注重品牌的诊断工作,在衰落阶段再进行诊断为时已晚。
  所谓“品牌诊断”就指用专业的手段、方法和运作到测试传播对象(消费者)对品牌的认知状況,为品牌发展“问诊把脉”。对此,合肥市充分发挥长三角品牌专委会、合肥市政府在品牌经济领域的各种政策、企业资源优势,大力推进品牌经济建设各项工作深入开展。合肥市政府于2017首次预留专项资金,由合肥市经济和信息化局组织实施,在全国首创以政府购买服务的方式鼓励第三方服务机构为企业开展品牌对标诊断服务。
  自2017年至今,合肥市已开展两期针对本市企业的品牌对标诊断服务,不断摸索完善服务模式和第三方考核方式,提升服务质量。2017年,合肥市第一批对标诊断服务机构由合肥海智生产力促进中心和中国标准化研究院以联合体方式中标取得,为首批在全市征集的15家企业开展对标诊断服务。2018年,有三家服务机构中标,参与诊断企业已达40家。

把脉开方:为品牌建设提供智力支持
  “借助品牌诊断活动,我们海神黄酒在品牌建设方面得到了一次系统培训,很好地提升了我们品牌建设的专业能力,对企业转型发展大有帮助。”作为首批开展对标诊断服务的15家合肥企业之一,安徽海神黄酒集团有限公司总经办主任姚升飞坦言诊断活动针对性强,明晰了海神黄酒品牌战略的创新路径。
  通过对比标杆企业寻求企业短板,从品牌基础、品牌定位、品牌设计、品牌文化望造、品牌延伸等方面让各企业深入了解品牌战略管理相关工作,为企业提供切实可行的诊断措施和品牌智力支持,企业反响良好。
  合肥泰禾光电科技股份有限公司同样也是首批参与品牌对标诊断的企业之一,该公司主营智能分选设备、工业机器人业务,对标行业龙头企业美亚光电,诊断活动全方位分析了泰禾光电的品牌现状,确定顾客、竞争对手以及产业环境的需求,诊断出品牌的优势和劣势,为品牌的培育提供依据。针对企业在品牌建设方面存在的不足,诊断报告也开出了“良方”:推出新产品尝试提升品牌档次;建立专业的品牌管理部门;建立品牌管理标准化规范流程;加强标准、质量、社会责任建设;加强品牌对内传播等。
  合肥市经信局不仅创新性采用品牌对标诊断方式,而且在诊断结束后继续开展跟踪工作,通过召开推进会、企业现场调研等方式,听取企业采取诊断策略后的品牌工作开展情况,关注企业品牌的成长,帮助企业从同质化的竞争中脱颖而出。
  在首次品牌对标诊断活动中,合肥市经信局在座谈交流中曾建议中南光电要有商标注册的危机意识,加强商标保护。随后,中南光电核对并整理了现有注册商标并计划注册类似商标,发现已有相关商标被抢注。自此,中南光电公司上下才真正意识到品牌保护的重要性。在合肥市经信局的帮助指导下,中南光电目前正就商标事宜协商处理中。
  “在诊断活动结束后,中南光电一直在品牌管理的道路上学习并尝试,受益良多,同时也发现了公司的很多问题和不足,并都在一一改进中。”中南光电市场部负责人程敏表示。
  对标诊断活动中,通过企业品牌调研与评估诊断工作,详细分析企业品牌管理发展现状,诊断出海神黄酒在品牌建设和管理中存在的问题及原因,并提出了切实可行的改进方案,传授品牌管理理论和科学方法。鉴于诊断活动发现了旗下品牌被跨行业抢注的问题,姚升飞表示,通过专业诊断,海神黄酒增强了商标保护意识,只要有新产品推向市场,都会提前进行有关专利和商标注册情况检索,确保公司抢得品牌注册先机。
  接下来,合肥市还将继续推动企业品牌培育管理体系标准的实施,引导企业科学设计品牌架构和品牌定位,鼓励企业开展品牌宣传和营销,推动本土品牌走出去。加强产业集群区域品牌建设,形成区域品牌、产业品牌与企业品牌、产品品牌的良性互动发展,开创品牌助力经济发展的崭新局面。

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