作者：李继峰

　　矿工在工作和生活上，总免不了遇上一些磕磕碰碰的烦心事。可别小看这些芝麻绿豆的小事，如果得不到解决和疏导，日积月累，就有可能造成“情绪的风暴”，酿成突发事件，破坏矿区和谐。如何给矿工一个沟通、畅谈身边事的渠道，第一时间解开矿工的“思想疙瘩”和“情绪雾霾”？皖北煤电钱营孜矿党委在“两学一做”学习教育工作中，多层次推进党员与员工谈心活动，全方位做好心理疏导工作，为党员与员工架起了一座沟通思想、交流感情的桥梁，增强队伍凝聚力，了解群众诉求，提升工作水平创造了条件。
　
找准思想疙瘩
　　“井下劳动空间狭窄，地质状况复杂，水、火、煤尘、瓦斯、地压等灾害较多，工作时间长，生产机械笨重，劳动强度大……井下特殊的作业环境、企业计件分配制度、强烈的安全意识等因素往往让矿工们会在不知不觉中产生赶任务倾向，存在着强烈的‘升井潜意识’，追求省力减时，避重就轻。”一位在钱营孜煤矿工作的矿工说。矿工工作压力大，工作环境特殊，他们的思想需要特别关注。
　　钱营孜矿党委经过对矿工思想压力的梳理，找出思想三个“压力源”：生命健康压力。井下水、火、瓦斯、煤尘、顶板、冲击地压，直接给矿工生命健康带来很大的威胁，使矿工不同程度地产生了以事故恐惧为特点的生命健康压力；艰苦环境压力。煤矿是“苦、险、重”的特殊作业环境，容易产生气躁、疲惫、厌倦情绪，形成了艰苦环境下的心理压力；社会地位压力。长期以来矿工被称为“煤黑子”，社会形象较差，造成了矿工在现实生活中表现出社会地位低、平等交往难、情感倾述少、自卑感强的社会地位压力。
　　钱营孜矿党委针对矿工的心理“病灶”，对症下药，缓解员工压力。挑选富有经验的党员干部，担任兼职“心理医生”，开展“结对子”谈心工作，有政工科牵头，成了了有心理咨询师为骨干的专业团队，为井下违章人员提供安全心理咨询和心理健康指导服务；各基层党支部建立了矿工心理动态管理档案，重点关注新、老、弱病矿工、休假复工矿工、性格急躁和经历大喜大悲的矿工心理变化；为党员安排谈心任务，党员通过与矿工交朋友，发现苗头，及时开展工作，引导矿工把身心调节到最佳状态。
　　
“靠前”开口说话
　　针对一些矿工不便或不愿与党员谈心，钱营孜矿党委要求每名党员，“靠前”与员工交流。通过建立考核跟踪机制，让党员约定时间登门约谈，员工把意见、建议和要求说出来。对于突发事件、急事、难事，随遇随说，随说随办等方式，畅通了矿工诉求和建言渠道，及时发现和解决一些关乎矿工切身利益的事情，形成了“你说事——我办事——大家评事——事事有着落”的办事机制。
　　邀请淮北师范大学教授，对全矿党员进行心理咨询健康辅导，让党员在谈心工作中，有能力有方法。今年一季度，先后有26名采掘工，因不同情况经常旷工、不上班。经过政工科的认真调研摸底后，分别安排26党员，与这旷工人员结成“思想对子”通过，晓之以理，动之以情，耐心对他们进行心理咨询和开导劝解，使他们已经全部走上工作岗位。
　　这个矿依托红色党建网为平台，开通了心理咨询热线电话、QQ群和微信群，收集“员工思想舆情”，员工思想上有包袱，身边的党员及时解决。同时，编制符合本矿实际的人格特质分析、心理健康分析、生活事件分析、职业意识分析等四类心理测量表，建立员工心理档案，定期评估与分析员工心理现状，为员工心理不适进行全方位把脉疏导。在此基础上，设立“周二群体心理疏导日”，解决共性问题；建立矿领导“相约周四”接待日，畅通企业与员工、干部与员工的交流渠道，提振矿工安全生产信心。
　　
关爱绽放“和谐花”
　　“通过党员谈心活动，第一时间了解到员工所思所想，让我们的思想工作有的放矢开展。有点小事如果不及时处置，就会酿成大事件，这就是思想政工的蝴蝶效应。党员谈心是个好载体，让企业的党组织号准员工思想之脉，将问题清除在萌芽状态。”矿党委书记柏玉松说：“对谈心发现的深层次问题，我们出台多层面的制度设计，创新解决工作遇到具体问题，让矿区更和谐。”
　　钱营孜矿党委在安监党支部，设立“三违”人员心理咨询室，安排党员与“三违”的员工谈心帮教，动之以情，晓之以理，对其进行心理调适，帮助分析违章原因，使违章员工真正认清“三违”的危害。矿上还创立了“相约星期二、谈谈心里事”的民主接待日，推行零距离服务，让员工在轻松、自然的氛围中畅谈心里事。
　　针对生活节奏的加快，矿区员工工作生活出现“新需求”。比如，受外界影响，他们往往会机械性的井下工作有逆反心理；工资收入低，想在市区兼职创业等等。钱营孜矿党委因势利导，推行了“弹性工作制”和“入井准入制”的管理新模式，对员工入井时间和次数，不再硬性规定，让员工在完成本员工作量的基础上，有更多的自己时间和空间。
　　作为现代化矿井，这个矿的青工人数全员的70%以上。钱营孜矿党委实施了“人才培养工程”，组织多种技术、业务比武活动，让青工实现自我价值有平台。通过全面实施“员工工资分配会审制”，让员工工资员工自己算，人人拿到“阳光工资”，打消矿工对工资分配的心理疑虑。通过矿、区队、班组三级公开，召开矿情发布会，建立工资奖金公开和工资奖金银行卡支付制度，实行个人工资班清班结，做到公开透明，解开了员工的“心结”。