作者：许士卿 常亚飞 　　中煤刘庄煤矿东区综采党支部共有职工470名，党员54名，他们共同坚守在矿井生产的第一线，任务重、时间紧、节奏快是他们的工作常态。
　　大多数职工的家都在外地，主要分布在淮南、淮北、徐州等地，平时工作忙，在办理婚假、年休、丧葬补助、提取住房公积金等事务上，存在着对办事流程不了解、对事务内容不清楚、时间来不及等“办事难”的问题。
　　2014年7月，党支部书记岳锦美主动召集支部委员和各队管理人员、办事员，创建了“一站式服务”平台，并开始试运行。经过探索和实践，不断的完善平台机制，“一站式服务”平台的应用，有效解决了职工工作生活中遇到的难题，并针对困难党员、困难职工，积极为他们申请救助，想方设法解决广大职工的后顾之忧，使职工的工作积极性显著增强。
　　“一站式服务”平台轮值办事员针对职工所办业务收集整理资料，集中统一办理，再将结果反馈至职工本人，提高了办事效率，极大地方便了广大职工。支部书记还经常深入基层，了解职工生活中遇到的难题，针对困难党员、困难职工，积极为他们申请救助，想方设法解决广大职工的后顾之忧。进一步夯实基层党建工作基础，把党建工作融入到职工工作、生活的方方面面。
　　“现在好了，‘一站式服务’彻底解决了我们的这些后顾之忧。有需要办理的事务，下了班把该带的证件全拿过来，余下的事情就不用我们操心了，‘一站式服务’平台会帮我们的事情办的妥妥当当的”。办理过个人事务的职工普遍表示“一站式服务”平台是“良心平台”。
　　2014年8月26日，早上八点多综安二队队长陶贵火急火燎的冲进岳锦美书记办公室。
　　“岳书记，周光永女儿坠楼了！”“赶快通知集控中心，就告诉他队里找他有事，让周光永升井。”岳锦美和陶贵一同往井口跑去，等待周光永升井。
　　“有一个坏消息，你要挺住，你女儿不小心坠楼了，现在具体情况还不清楚，我们已经把车准备好了，现在就送你回去，有什么困难一定要跟我们说，我们会尽全力帮你。”岳锦美话音未落，周光永一屁股坐在地上。
　　周光永在家照顾女儿半个月，回来后整个人变的萎靡不振，工作时也神情恍惚，整天唉声叹气。得知情况后岳锦美第一时间找到周光永了解情况。原来他母亲一直卧病在床，妻子没有工作在家照顾，家里的收入仅靠他一个人，生活状况比较糟糕。现在女儿的意外坠楼让原本就艰难的生活雪上加霜。
　　周光永的工作是在井下，要时刻保持充沛集中的精力才能保障安全生产，周光永当时的精神状态和工作状态非常危险，一不小心就会出事故。为了让周光永尽快从悲痛中振作起来，也为了能为这个困难的家庭做点事情，岳锦美主动帮助周光永申请矿困难职工救助，为周光永一家送去了大米、色拉油还有慰问金，经常找他谈心，鼓励他，告诉他有困难一定不要自己扛着，企业会是他坚强的后盾，希望能够消除他的后顾之忧。
　　“我真的感谢矿党委在我最困难的时候给予我的帮助和鼓励，要不然我挺不过来呀，我一定发挥党员先锋模范作用，好好干工作。”周光永的眼角湿湿又面带笑容地对记者说道。
　　在矿党委的帮助下，半年后，周光永母亲的病情有所好转，孩子也恢复的很好，他脸上也露出了久违的微笑，工作起来也更加卖力。
　　这只是多年来综采党支部关爱职工的一个缩影，据了解，四年来，在岳锦美书记的带领下，“一站式服务”平台为百余名困难职工解决了工作和生活上的难事，让他们可以更好的投入到工作中去。“一站式服务”平台进一步拉近了党群关系、干群关系，把职工当亲人待，塑造矿井“亲情文化”，对职工“用心管”“用情管”，不断改进管理方式方法，规范管理，避免“以罚代管”现象，使得领导干部之间、领导干部与职工之间保持相互尊重、真诚共事的融洽关系。