作者：王淮如

　　祁东矿调度所为把矛盾纠纷、信访、投诉及时解决，把问题消灭在萌芽状态，多措并举努力做好综治维稳工作。
　　首先“预诊”排查。该所重视源头防范治理，坚持“日常排查、动态排查、重点排查”三排查相结合，摸排重点隐患，并及时报备，做到心中有数，目标明确。其次“出诊”调解。综治维稳小组积极主动下访，了解职工意愿，增加与职工群众的交流互动，认真做好走访，密切关注各类矛盾纠纷隐患，综合运用情、理、利、法等多种手段化解矛盾。再次“会诊”攻坚。
　　不断完善调解工作制度，对排查出的矛盾纠纷和隐患，逐一登记并分类汇总，及时的进行协调处理。涉及多部门的矛盾纠纷，经支委会会议研究，报矿综治维稳办协调处理。最后“复诊”督查。实施维稳动态管理，对思想不稳定的职工定期跟踪复查，并对当事人回访沟通，尽量做到及时的化解矛盾纠纷；对已化解的矛盾纠纷，了解双方当事人的想法，谈谈心，确保矿区和谐稳定，职工家属安居乐业。