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怀宁县第一季度投诉举报咨询量大幅上升

2020-04-22 16:01:23 来源：中国企业网安企在线

作者：钱续坤朱兴祥

　　在新冠肺炎疫情防控期间，因口罩、酒精、消毒用品等防护用品以及群众日常生活物资食品等市场供应不足、质量和价格出现波动等因素，今年第一季度，怀宁县12315消费者投诉举报咨询量大幅上升，较去年同期上涨106%。

　　据统计，第一季度全县12315机构共受理投诉举报咨询705件（投诉450件、举报134件），其中口罩等防护用品以及群众日常生活物资食品的质量和价格方面投诉举报占355件、婚宴婚庆服务等退订退费纠纷方面的投诉举报占110件；所有咨询、投诉和举报均及时按规定时间进行了办理，做到了事事有回音，件件有着落，为消费者挽回经济损失30万余元；对涉嫌违法的行为，该县市场监管部门均依法进行了立案查处。

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