作者：王文东
 
    近日，在淮北矿业祁南矿社区服务中心会议室里，该矿领导以及相关科室负责人，连续3个小时热情接待该矿10多名职工及职工家属，耐心倾听并解决他们反映的民生问题。
    今年以来，祁南矿为进一步做好职工队伍稳定工作，积极转变作风，把“进社区、解民忧”常态化，下发了《祁南矿“大接访”工作制度》，每周二开展民主接访日活动。在每次的民主接访日前，把民主接访日时间安排表、每次参加接待活动的矿领导和部门负责人名单张贴在矿工业广场、社区，并在矿内网上发布，让有困难的职工家属能够及时向矿领导反映问题。
    民主接待日活动中，来访职工不仅反映自己工作和生活中的困难，还是对本单位安全生产、经营管理、职工生活福利等方面提出意见和建议。有的来访职工，就是想和矿领导见见面、说说心里话。对待每一位来访者，矿领导都是热情接访、耐心倾听，释疑解惑。能够现场解决的就当即解决；不能现场解决的，安排相关职能部门认真记录，仔细研究解决措施。为把工作做到实处，对接访问题除了向来访者反馈外，还利用广播、电视、QQ群、微信群等形式公布。对因为特殊情况不能按时办结的，要求及时说明，绝不允许拖而不办，失信于职工群众。
    在日常工作中，该矿要求各党支部书记，要认真落实信访工作的第一责任人责任，把稳定人心工作做在平时，主动开展思想政治工作，切实维护好职工的合法权益，努力争取企业和职工群众利益的双赢。