作者：王明明 杨永才

　　“咱们食堂的伙食需要改善。”“我们宿舍的空调坏了，还没有修好。”7月25日，在淮北矿业临涣焦化公司运焦车间会议室，职工们你一言我一语正在向公司领导反映问题。
　　这天，民主接待日，该公司董事长、党委书记郑仁勇带领工会、经营管理部、物业公司等有关人员准时来到预定地点接访，与来访职工面对面交流，认真倾听职工诉求，现场解决职工反映涉及生活、工作遇到的各类难点问题。
　　“咱们新的食堂正在改建中，请大家再耐心等等。物业公司也正在进行职工宿舍调整，确保职工有良好的休息环境。我在这里表个态，一定要让职工吃的安心住的舒心。”接访中，郑仁勇耐心细致地倾听来访者的诉说，并仔细询问，认真记录。对每一个来访者提出的问题，均当场给予一一解答。
　　“随着进出厂车辆的增加，我们的工作量也在增加，能不能给我们配发反光马甲和扬声器，这样更有利于我们安全工作。另外，车道扬尘大，我们还需要防尘口罩。”看到大家的提问都得到解答，坐在最后一排的武装保卫部职工刘克胜也按耐不住自己，一口气提出了工作中遇到的几个问题。
　　“这个问题，请经营管理部负责解决，一定要保证职工安全健康的工作。”刘克胜话音刚落，郑仁勇立刻安排有关人员落实。
　　窗外骄阳似火，炙烤大地，屋内凉意习习，欢声笑语不断。对职工反映的问题，能现场解决的，当场拍板解决；不能现场解决的，定人定责限期答复，做到事事有回音，件件有落实。一上午，该公司领导共受理职工反映问题10余件。
　　“今天现场没有解决的问题，公司会在5个工作日内逐条给出答复意见。”据该公司工会主席王峰介绍，为了更好的解决职工关心的热点、难点问题，公司把“民主接待日”作为倾听职工心声、畅通民主渠道，搭建干群的“连心桥”，建立健全了《临涣焦化公司领导民主接待日制度》，并专门制定下发了《关于开展公司领导民主接待日活动的通知》，把接待地点前移到各车间，集中解答职工提出的关于安全生产、经营管理、干部作风、劳动争议、职工福利、扶贫助残等方面的意见和建议，把问题解决在基层、把矛盾化解在内部、把隐患消灭在萌芽状态，促进企业和谐稳定。
　　“第一次与公司领导这么近的面对面交流，心情很激动，没想到我提的安全斑马线的问题会这么快得到答复，这样的形式我们喜欢。”会后，走出接待室的精苯车间职工闫军高兴的心情溢于言表。