涡北选煤厂宋风立永葆“四心”用情服务
2018-02-23 17:08:14 来源：中国企业网安企在线
作者：吕刚
面对物业服务繁杂而琐碎的工作，淮北矿业涡北选煤厂物业管理科副科长宋风立始终保持恒心、耐心、精心、关心，用心工作、用情服务，以实际行动诠释着一名矿区后勤岗位人员的责任与担当。
宋风立认为只要有恒心，没有排除不了的困难，作为党员干部必须坚持“苦脏累险”挺在前。职工食堂的污水沉淀池两个月就要清理一次，特别是夏天，一米半深的沉淀池内弥漫着刺鼻的恶臭，飞舞的蚊虫嗡嗡作响，每次清理都在呆在里面一整天。面对职工的畏难情绪，宋风立二话不说，穿上防水衣，带头跳下去，一干就是十多个小时。
夏天是杂草生长的高峰期，总是这边新长的杂草还没割除，那边除过的杂草又长高了一节，需要持续两三个月的循环往复作业。那段时间，宋风立在不耽误日常工作的情况下，利用早晚休息时间背起割草机每天加班五六个小时，杂草丛中总是能看到他汗流浃背的身影。
宋风立认为，后勤服务就要有耐心，自己的手机就是“事事灵”热线。在涡北选煤厂，无论是钥匙丢了，还是照明坏了，亦或是马桶堵了，只要一个电话，他总是24小时免费服务上门。
宋风立还肩负着治安保卫职责，对于酗酒闹事、违法赌博等行为，他坚持做到“三必谈”，即本人必谈、家属必谈、单位领导必谈，同时还建立了台账，实行重点人员跟踪管理，耐心细致的帮扶让这些职工彻底告别了陋习。
宋风立认为后勤服务必须精心，始终保持严细实精的工作作风，提升服务规范化、科学化水平。他带领同事保洁的楼道、室内总是窗明几净，做到无蛛网、无污渍、无垃圾、无灰尘、无异味、无死角。
宿舍洗手间的面盆、便池、地面常出现黄色水垢，宋风立带领同事顶着盐酸刺鼻的味道，一间间清理，一点点擦洗，利用一个星期时间终于将320间宿舍卫生间拾掇的干干净净。
宋风立认为对待职工必须满怀关心，只有千方百计为下属着想，才能形成团队凝聚力。原煤在洗选过程中会附带产出矸石、煤泥等副产品，入洗量大的时候，副产品销售外运经常持续到深夜。遇到这种情况，宋风立总是让门卫按点下班，自己则加个“小夜班”，直到外运结束把门岗周边清理冲刷干净才回去休息，这一忙就是到深夜。
今年国庆长假期间，宋风立深知新区职工与家人团聚不容易，给下属放了假，自己独自一人连续8天坚守在岗位上。浴池烧水保洁、工广走动清扫、食堂食材验收、全厂内外巡逻、门岗饭点值守……他每天早上5点钟上岗，晚上11点多收工，每天都要忙乎15、6个小时。
有人认为宋风立无需凡事都亲力亲为，当个“拼命三郎”，他笑着回应：用心工作、用情服务，大家好、才是真的好！
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