质量与责任华菱汉马H7的品质提升之旅
2018-01-05 16:44:11 来源：中国企业网安企在线
作者：刘晓玲
汉马H7是华菱星马汽车集团针对国内中高端重卡市场，整合全球优势资源开发出来的全新升级换代产品。汉马H7在沿袭了华菱星马产品一贯的高可靠性与高安全性的基础上，不仅在驾乘舒适性方面做了大幅提升，在底盘动力系统、整车电气系统等方面也做了全面升级与多项突破。
作为华菱星马逐鹿国内中高端重卡市场的利器，汉马H7同时承载了华菱星马品牌提升及市场突破的双重任务。新品首发，万众瞩目。除去外观可见的配置、参数等，汉马H7在品质提升上也是精益求精。秉承着“以质量求生存，以信誉求发展”的战略目标，汉马H7在正式走向市场之前，在质量管控方面都做了哪些具体工作呢？为此，小编走访华菱公司质量管理部，该部门负责人程劲劲向小编详细叙述了汉马H7开发背后那些发生在质量管控方面的故事。
高起点、高标准、严要求
汉马H7对于华菱星马决胜市场的重要性不言而喻。因此在项目开始初期，汉马H7项目团队就走访了大量的用户，听取反馈意见，还组织了售后服务、销售公司、工艺等部门开会搜集意见，力争呈现更加完美的产品。“产品质量的把控是一个长期、系统的工程，它不是简单的靠检验，而是靠设计出来、生产出来的，这就要求我们在第一时间把事情做好。如果品质控制不从源头开始，将很难控制产品的质量。”程劲劲说到。
“汉马H7新产品整个开发过程时间紧、压力大，为了达到更高的品质要求，按照刘汉如董事长的要求，是不惜开发成本也要保证质量，为此，在供应商的选择上，我们也是慎之又慎，不仅选择和国内顶尖的模具设计制造公司合作，而且对于一些涉及后期关键的功能件，还追根溯源，到供应商的供应商处考察，从源头开始了解，保证产品质量。”
汉马H7作为全新一代的产品，在保证功能的前提下，刘汉如董事长对车辆的外观造型也提出了更高的要求，不仅亲自带队到设计公司去做造型方案评审，对车身内饰等一些细节也作了具体要求。“比如门护板的造型，按照刘总的要求，增加了亮条、软包，改进了门把手工艺、设计了R角圆弧；出风口总成，优化了材料和结构设计等，既保证了功能，又增强了外观效果。在细节上追求完美和极致，在品质上精益求精。”程劲劲介绍到。
暗潮已到无人会，只有篙师识水痕
暗潮已然来到，而常人却不知道，因为他们没有水上的生活经验，对潮水涨落的规律不知晓；而篙师长年累月在江上撑船，水的深浅、流速的快慢等，都一清二楚，些微变化他们都能察觉。“‘暗潮已到无人会，只有篙师识水痕’，这句诗也准确形容了我们的汉马H7项目开发团队。汉马H7项目从2015年上半年开始立项，2017年1月8日样车首次亮相，2017年11月进行小批量生产，时间紧，任务重。但其实我们的试验在产品设计还没完成的时候就已经开始做了。”
程劲劲接着说到，“那时候样车都没出来，我们项目团队就做了手工样车，装配了快速成型与3D打印样件，后期又制作了一批硅胶模具来进行设计验证，这种用硅胶模具制作出来的软模件和正规模具件相当接近，可以用来验证装配工艺和部件的尺寸。通过这一系列的措施，为产品开发提供了很多经验，我们也把已经发现的问题落实责任人，逐一改进。所以等到成品正式出来的时候，它其实已经身经百战了。”
“成品出来后，车子又第一时间就开到了定远试验场开始做综合路面道路试验。华菱公司总经理王延安带领汉马H7项目团队驻扎试验场，亲自指导大家把所有问题又重新梳理一遍，反复验证。所以，尽管最后新品上市的时间延迟了，但是产品质量得到了保证。”
方法上想办法，思路里寻出路
完成了产品的开发、验证，慢慢就到了试生产阶段。为了全方位控制产品质量，程劲劲也把原来质量部每周三召开的质量例会改成了现场会议，“特殊时期特殊对待，为了保证H7的生产进度，我们把生产车间变成了办公现场，只要发现问题，随时开会，现场能解决的问题我们当场给出解决方案，现场落实不了的问题，我们做好标记，落实到具体部门及具体责任人，并及时跟进。”
内饰轿车化是此次汉马H7改进的一大亮点，尤其是仪表台可以媲美高档轿车。但是工艺部门是如何把效果图变成实物的呢？“为了保证品质要求，控制好间隙与面差，我们只有利用三坐标平台，精准把控白车身的精度和仪表台骨架的精度，除了花大把时间反复验证精度与尺寸，没有其他更好地办法。”程劲劲说到。正是有了这一次次的检测检测再检测，才有了最终呈现在客户面前的造型美观大方的仪表台。
“汉马H7从最初材料的选择、工艺路线的确定、设备符合性的评估到整车性价比的把控，可以说，每一个阶段过程都做到了严格把控。问题原因不查清不放过、质量责任未明确不放过、纠正措施未落实不放过，这是我们对产品的要求。”程劲劲说。
客户的需求，就是努力的方向
“眼处欣生句自神，暗中摸索总非真。画图临出秦川景，亲到长安有几人？”回想项目立项之初，程劲劲表示“即便当时项目组所有人已经对即将碰到的困难做了充分的评估，但还是真切地感受到了‘正入万山圈子里，一山放出一山拦’的艰难。虽然困难重重，但所有人都偷偷存了求上进的心，即要打造一款中国商用车性价比最高的重型卡车底盘，这不仅是公司的任务，更是对自己的要求。”
如今，汉马H7已正式上市，等待市场的检验。程劲劲却表示仍不敢放松，还有很多事情要去做，“品质没有最好，只有更好，品质改善是一个持续的、不断完善的过程。根据产品的要求，制定改善计划、实施计划，只有这样，我们的产品质量才会不断上升，也只有这样不断地提高质量和创新，才会不断地取胜于市场。”
细节决定成败，态度决定一切。只有树立超强的品质意识，在质量上精益求精，孜孜不倦的追求，才能把品质做好，才能走得更高更远。满足客户的实际需求，是我们一直努力的方向！
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