作者：周晓拢

　　面对严峻的煤炭市场形势，淮北矿业青东煤业公司在带领广大员工齐心协力共闯难关的同时，多渠道关心关爱职工，增强企业向心力。
　　作为淮北矿业新区之一的青东煤业，现有职工2000多人，较之老区相比，离家远，交通不便，该公司坚持从小处着眼，从与职工生活密切相关的职工澡池水温、单身宿舍保洁、食堂饭菜质量等方面入手，不断加强“两堂一舍”管理。每月通过开展职工代表视察活动、发放调查问卷、职工满意度测评等活动，对食堂的饭菜质量、卫生、服务等进行综合评议、考核，考核评比结果张贴公示，职工可依据各项打分情况，选择不同窗口就餐，增强了各经营窗口的竞争意识，促使他们提供更加优质的服务。各窗口米面油直接从集团公司内部丰和农业统购，减少中间环节，让利于职工。
　　对日常采购原材料，严格执行采购验收询问制度，生活管理科派专人检查验收，并登记造册，记入每日的台账，杜绝不合格食品进入食堂。每周一、三、五，生活管理科的管理人员分别带队到宿舍、到浴池、到食堂进行检查，由工会、武保、政工部等组织人员进行复查，如今，在每天早会上，有关后勤服务的投诉是越来越少。
　　建立并实施领导班子成员联系基层、机关科室与生产单位结对子等制度，矿领导轮流会同职能科室负责人，走进基层班前会、深入职工宿舍，与职工群众进行面对面的交流沟通，沉下心来听民意、知民情、解民忧，对职工反映的诉求第一时间给予解答，协调督促相关部门有效解决，确保件件有着落，事事有回音。与此同时，通过公开竞标，职工便利超市、便民理发店相继开业，更好地服务职工、方便职工，企业的关怀有效地增强了职工的认同感和归属感，调动了参与安全生产积极性和主动性。